Отзывы о дилерских центрах

«КлючАвто» – потерянное время и деньги на поездку. Вот говорят же про бесплатный сыр, что он ценою в жизнь. Но нет…хочется верить в лучшее и что наши сервисы хоть немного, соответствуют европейским. НЕТ и еще раз нет!!! На официальном сайте вот этого самого официального дилера указана акция на всю серию авто Mazda старых моделей. Уточнили же по телефону. Живем в глубинке...думали туда самолетом – назад на собственном авто еще и протестируем за одно. В итоге, получилось и деньги потратили и поехали поездом. Нет слов. Все авто реализуются со скидкой только потому, что имеют заводской дефект, вопрос, разве уважающий себя производитель пускает такое в продажу, а да, для стран третьего мира и то для запчастей. А тут покупайте, конечно, пару деталей замените и просто красавица, а не машина. Ну что за развод!!!!!???? А, транспортировать ее как? Никто не задумался? Это же акция не в супермаркете на курочку. Многие годы тратят, чтобы нужную сумму накопить или в кредиты влазят, и тут такое. Может там и дело то плевое, зная отношение концерна к своему качеству. Но об этом, как минимум предупреждать нужно, не так ли? В общем, я больше к вам не обращусь, да и всем советую не вестись и выяснять все нюансы заранее.

Покупала в ДЦ Рольф Дмитровка автомобиль полгода назад, сейчас езжу в их сервис, пока гарантийный срок продолжается. Чувства противоречивые, когда гарантийный срок закончится, все же сменю сервис. Начну с положительных моментов: 1. чистота; 2. хорошее обслуживание, вежливость, бесплатный чай или кофе (за пирожок нужно уже доплатить); 3. активность персонала — никогда не приходилось оставаться без внимания. Но хорошее на фасаде заканчивается. Техобслуживание очень дорогое и порой совсем некачественное. Я получила дверь другого оттенка, сделав замечание по этому поводу, услышала ответ «это кажется из-за того, что она отполирована». Не помню такого случая, чтобы все сделали хорошо — все время какие-то косяки есть. И еще не нравится, что навязывают ненужные работы. К счастью, после каждого предложения что-то подтянуть или почистить я могу позвонить брату и выяснить, а действительно ли надо. И спокойно отказываюсь. А если бы меня некому было консультировать, то платила бы за эти ненужные услуги. Это такой способ легального вымогательства. Они делают выручку на некомпетентности клиента. Чуть не забыла, и в документах ошибки допускают, так что внимательно проверяйте каждую букву при оформлении КАСКО.

В этом салоне купила свою первую машину КИА РИО. Понравилось отношение сотрудников, терпеливо отвечали на все вопросы, не стремились продать какие-то ненужные услуги. В оговоренный срок машина была подготовлена, на ее оформление ушло не больше часа.

Настроился на приобретение подержанного авто и тут же понял, что зря. В отделе б/ушных авто мне повстречался Святослав. Очень пафосный и неприятный человек, который совершенно не умеет продавать. Я так и знал, что с ним сделка пройдет ужасно. Так и вышло. Он сорвал ее, а за нужной моделью я охотился год. Сплошное разочарование.

Обращались в Мажор Авто на Маршала Рослякова, когда собирались с мужем приобретать Q3. Предварительно приехали на тест-драйв и внесли предоплату. Затем после раздумий мы решили на покупку другого авто, которого в этом салоне не оказалось. Тогда я позвонила менеджеру Павлу, чтобы уточнить, может ли муж забрать предоплату без меня. Мне ответили положительно. Однако по факту так не получилось, потому что на месте оказалось, что мое присутствие необходимо, причем вернуть они могут только по безналу, деньги придут на счет не ранее чем через 10 дней. В общем пришлось ожидать своё авто очень долго из-за этого ожидания, а хотелось конечно быстрее. На мой взгляд, имеет место либо непрофессионализм Павла, либо ситуация запутывания клиента намеренно. Не знаю, сомнительное место, по-моему

Мнение об автосалоне двойственное. Год назад купила здесь Весту Кросс. Все прошло быстро и легко - негатива припомнить не могу. Персонал отзывчивый, дело знает. Вот уже второе плановое ТО. Масло меняли 4 часа. Не многовато ли? Обычно для этого 30 минут за глаза хватает. Цена техосмотра кусачая. Ряд ошибок как было, так и осталось. Предложили приехать еще раз или оставить машину. Попросила на это время дать мне другой транспорт, так как без него тяжело передвигаться по городу. Отказали, поскольку подобная услуга у них не предусмотрена. Значит, придется приезжать сюда как минимум на полдня, и ждать в зале. С таким подходом настроение проходить здесь ТО в следующий раз напрочь отбили.

Хочу поделиться опытом своего обращения в Рольф на Алтуфьевсеом шоссе. Было желание, нет – мечта – приобрести Генезис 2015 года. Зашли в данный салон, где на ресепшене нас сразу же встретила недовольная девушка, которая устроила с подругой фотосессию на рабочем месте. Диалог был соответствующий, так что второй раз сюда точно не вернемся. Менеджеров для нас не нашлось, да мы вообще мешали этим дамам развлекаться. Вот такое лицо у официального салона. Эх, Рольф со своими хозяевами во главе, вы совсем не заинтересованы в том, чтобы у вас были новые клиенты. Один сплошной вам минус.

Обратился в Автомир Хавал в Марьино для ремонта. Ранее обслуживался в Химках, однако потом переехал в Марьино, а автоцентр у меня от дома в 15 минутах ходьбы, очень удобно оказалось. Решил попробовать обслуживаться здесь, ничего плохого о сервисе сказать не могу. Здесь трудятся приличные ребята, которые ответственно относятся к своему делу, очень внимательно реагируют на все просьбы. Быстро разобрались в причине, дело оказалось в АКБ, в недостаточном напряжении. Быстро исправили проблему. Приветливый мастер, располагает к себе. В общем остался доволен. Спасибо за обслуживание!

Мой отзыв об Автомире в Марьино. Вчера здесь прошло уже мое третье ТО. Не могу сказать, что всё идеально, потому как приходится записываться заранее и ждать в очереди, потому что мастера никогда не успевают в срок. Однако это с лихвой окупается качеством работ. Всегда в наличии запчасти, и не по завышенной стоимости, а также это сервис прямо возле моего дома. Сервисом доволен, все официально, хотя бы знаешь, за что деньги платишь. Хотя ценник, конечно, не копеечный, но в Москве дешево и не найти в принципе, а вот некачественно – запросто. Спасибо за профессиональную работу. Желаю дальнейшего процветания и благополучия.

"Купили второе авто в семью – Лада Гранта – в салоне Авторай. Сразу же появился стук в крыше. Тут же связался со своим менеджером по продажам, который предложил подъехать в любое удобное для меня время, чтобы урегулировать данный вопрос. Вот это да, даже не пришлось ругаться, спорить и доказывать, хотя мысленно я уже собрался это делать. Машину у меня забрали, предложив вызвать такси и отвезти меня по пдресу в городе и даже за его пределами. Причину шума выявили и устранили. Испытываю к салону и его сотрудникам безмерную благодарность. Ребята, так держать и только вперед к самосовершенствованию. Кстати это целая сеть, не знаю, есть ли еще в Ульяновске их точки, а так было бы здорово расшириться, раз демонстрируют такой подход к работе, ответственность и профессионализм. "

Хочется поблагодарить менеджера данного салона Артема Хардамова, который на прошлой неделе отлично провел мою сделку по покупке X5. Машина недешевая, потому конечно хотелось обезопасить себя и получить все по высшему классу. Решил обратиться в салон Авто-Авангард, который является официальным дилером БМВ. По итогу оказалось, что мною был сделан правильный выбор. Ребята здесь работают четко и профессионально, к клиентам подходят душевно. Приняли мою машину в трейд-ин, оценили ее тоже достойно. В общем спасибо всему коллективу Авто-Авангард, отличных вам клиентов по жизни!

У Сервис+ на Башиловской – место со странным отношением к просьбам постоянных клиентов. Обращался сюда неоднократно по поводу ремонта. Недавно решил приобрести здесь авто, сдав свою Тойоту Камри в трейд-ин. После трехчасового технического осмотра мне назначили стоимость машины, конечно, существенно ее занизив. Я спорить не стал, так как на авто нашел им покупателя – мой друг готов был взять машину со всеми накрутками салона. Менеджер пообещал передать информацию в отдел трейд-ина. Ок, через несколько часов действительно сотрудники салона сделали звонок моему товарищу. Однако через некоторое время позвонили снова и сказали, что авто уже продано. Ну как так хоть, ведь обещали же. В общем остался немного разочарован, хотя в целом и общем салон неплох, стоит это признать.

В конце прошлого года посетила салон Борисхоф на Ярославском шоссе. Место было отмечено положительными отзывами в интернете и находилось удобно для меня. После внесения денег за бронирование стоимость машину возросла на несколько сотен тысяч рублей. Менеджеры умело манипулируют страховкой, стараются впарить как можно больше допов и ненужных услуг. Еле вырвалась из этого места. Конечно, без машины. Не могу советовать здесь что-то приобретать без риска оказаться обманутыми. Причем это обман уже в крупном размере получается, по мелочам не размениваются люди.

Давно планировал покупку машины, несколько лет копил деньги чтобы не брать кредит. В интернете искал к какому дилеру обратиться за покупкой. Сравнив цены выбрал салон КАН АВТО на Сибирском тракте. Приехал туда чтобы выбрать машину и ознакомиться с условиями покупки в живую. Менеджер Ильнар по моим предпочтениям подобрал мне Kia Rio. Всё подробно рассказал и показал. Меня всё устроило, я вснёс предоплату. Вот только машину я ждал больше месяца. В день покупки и выдачи авто, документы оформили в течении двух часов. В подарок получил скидочную карту на дальнейшее обслуживание в салоне. Остался очень доволен как самим авто, так и сервисом дилера.

Заехала в автосалон в поисках «тренировочного» автомобиля после автошколы. Интересовала модель Emgrand 7 – выглядит прилично, и цена вполне подъемная. По счету это был третий официал, которого я посетила во время поисков. Консультант сразу услышал, что мне нужно, посчитал стоимость машины в выбранной комплектации с учетом максимально возможной скидки. Получилось выгоднее, чем в других местах. Допов не предлагал, и на все вопросы новичка-автомобилиста относительно технических параметров машины отвечал без надменности, искренне. В отделе кредита долго не задержалась – решила не брать, невыгодно. Рассчитывалась за наличку. Страховка обошлась недешево. Возможно, в следующий раз поищу в других местах. Процесс консультаций и оформления затянулся на два дня. Езжу теперь аккуратно и в целом довольна. То, что нужно новичку. Главное – вовремя посещать мастера и следить за машиной.

В Тойота Центр Волгоградский я приехал, когда понадобилось убрать сколы и царапины на моей Тойоте. Скажу, что человек я очень придирчивый, потому подбирал сервисный центр по положительным отзывам моих знакомых. Этого дилера оценили на «ура», правда я сразу не поверил, но все-таки решился обратиться. В итоге здесь оказались отличные отзывчивые и квалифицированные сотрудники. Они общались с улыбкой и не спорили, как любят это делать некоторые работники. Проблему устранили крайне быстро, кроме того, предлагали даже мне самому поучаствовать в ремонте. Контакт клиент-мастер на 100%. Единственный небольшой минус – здесь хромает мойка, хотя, может, в этом моменте просто сказался человеческий фактор, потому что поток машин просто колоссальный.

Условия здесь, как и у всех дилеров Toyota. Считают себя лучшими и поскорее предлагают приехать в салон, по телефону мало что вытянешь. Разве о больших скидках на машину и супер условиях по трейд-ин. По итогу скидка большая, но как и везде в аналогичных местах, тысяч на 400 ниже рынка. Создается ощущение выгоды, все хорошо и все довольны. Многое из условий при первом общении с консультантом озвучено не было. Все вопросы решались в процессе выбора, осмотра машины, оформления. Вытянуть покупку помог оценщик по трейдин. Дали за Короллу больше, чем ожидал. Это моя третья Тойота, пересел на C-HR. Ранее приобретал машины в Измайлово и на Каширке. Здесь понравилось больше. Но теперь имею опыт общения с консультантами. Информацию надо трясти из них сразу, при первом общении. Иначе все затягивается.

Вазовский зал обставлен скромно. Насколько понял, много новых машин уже с ПТС. Персонал загружен, свободного консультанта надо ждать. Все вежливы, допы не навязывают, но информируют о возможных выгодах при их приобретении. К обеду приехал на старой Ладе, а вечером уехал на новой. После внесения аванса выяснилось, что со скидками договорная цена не складывается (они оказались меньше, чем обещал менеджер). Чтобы не повышать итоговую сумму, повысили оценочную стоимость старой машины. И все срослось. Эмоции от покупки, в целом, положительные. Все сделано четко и грамотно. Остается надеяться, что дилер подведет и во время эксплуатации авто.

"Присмотрел я в салоне Рольф Юг (Обручева) авто с пробегом, которое полностью мне подходило по цене и комплектации. Но сразу покупать его не стал, решил удостовериться, что нет скрытых недостатков, как это часто бывает с поддержаными машинами. Пришел в оговоренное время в салон, попросил у менеджера прокатиться, чтобы понять, как работает КП. Менеджер пытался меня отговорить, под предлогом, что негде тут ездить. Но я настоял и был прав, постукивало в передней подвеске – заметил я на ухабе. Выяснить у менеджера, почему об этом нет инфы в диагностике, мне не удалось. Спросил, можно ли осмотреть автомобиль на подъемнике, менеджер пошел уточнять у руководства. Ответил, что только через час. Не знаю, на что был расчет, я подождал, и снова был прав – выявился люфт в стойке стабилизатора. На основании выявленных недостатков попросил пересмотреть цену. Обидно, что эти недостатки остались бы тайной, если бы я не настоял на тест-драйве и осмотре. Делайте выводы."

Отличный автосалон. Присматривался к XC40, в одиночестве долго не стоял, сразу подошел менеджер. Пообщались отлично, он спросил пожелания и предпочтения и за полчаса подобрал автомобиль, который меня устроил. Не думал, что так бывает – быстро и без втюхивания доп.опций. Сначала хотел купить по программе трейд-ин, однако машину оценили по слишком заниженной цене. Это был негативный момент, переговоры не помогли и от трейд-ина я отказался. Сам выставил свое авто на продажу, взял кредит в банке и купил Вольво за наличку. В остальном все было замечательно, пока оформлял сделку, авто уже подготовили к выдаче.